Conditions Générales de Vente

Conditions générales de vente

 

Définitions :

 

Toute prise de commande au titre d'un produit figurant du site web WOUDII.MA suppose la consultation préalable des présentes conditions générales. En conséquence, le consommateur reconnaît être parfaitement informé du fait que son accord concernant le contenu des présentes conditions générales ne nécessite pas la signature manuscrite de ce document, dans la mesure où le client souhaite commander en ligne les produits présentés dans le cadre de la boutique du site web.

 

Ces conditions comportent les définitions suivantes :

 

ََArticle 1 Objet

 

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations du site WOUDII.MA et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises en ligne.

Toute prestation accomplie par le site WOUDII.MA implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.

 

Article 2 Présentation des produits

 

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique " Catalogue " de notre site. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité du site WOUDII.MA ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites.

 

Article 3 Durée de validité des offres de vente

 

Les produits sont proposés à la vente jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par téléphone.

 

 

Article 4 Prix des produits

 

Les prix figurant dans le catalogue du site WOUDII.MA des prix TTC en dirhams tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

 

Le site woudii.ma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

 

Article 5 Commande

 

Le client valide sa commande lorsqu'il active le lien "Confirmez votre commande" en bas de la page "Récapitulatif de votre commande" après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

 

Le site WOUDII.MA confirme la commande par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

 

Les données enregistrées par le site WOUDII.MA. constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par le site WOUDII.MA . Dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

 

Article 6 Modalités de paiement

 

Le règlement des commandes s'effectue en espèces à la livraison.

À la demande de l’acheteur, il lui sera adressé une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

 

Article 7 droit de rétractation et retours

 

Conformément aux dispositions  édictant des mesures de protection du consommateur , le Client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception des articles. Dans ce cadre, il a la faculté de retourner les articles livrés dans ce délai, dans leur emballage d'origine, en parfait état et complets (accessoires, notice, garantie...).

 

Le Client devra au préalable effectuer une demande sur le site www.woudii.ma, rubrique « Service Client », « S.A.V boutique ». Il remplit le formulaire mis à sa disposition et précise sa demande. A réception de sa demande et sous réserve d'acceptation, woudii.ma lui adresse par courriel un bon de retour à inclure impérativement dans le colis retourné.

 

Le retour est à la charge du Client et sous son entière responsabilité. woudii.ma recommande au Client un envoi sécurisé. Les frais de retour restant en tout état de cause à la charge du Client.

 

Le remboursement du prix facturé des articles retournés s'effectuera, par crédit sur le compte bancaire du Client, au plus tard dans les quinze jours suivants la réception, par woudii.ma, des articles retournés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis du fait du Client ne seront pas remboursés.

 

 

Article 8 Livraison

 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du site WOUDII.MA. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent 30 jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

 

Article 9 Relations clients - Service après-vente

 

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 9h à  18h  et le samedi de 9H à 13H au service Relations Clients

 

Tél: 07 00 13 75 76

 

e-mail: support@woudii.com